Expandir su imperio: Dominar Walmart Marketplace y Etsy para un crecimiento diversificado en 2025
Aunque Amazon y eBay son titanes, el empresario de comercio electrónico experto sabe que la diversificación en varios mercados es la piedra angular de la resistencia y la ampliación del alcance[citar: 1]. En 2025, Walmart Marketplace y Etsy destacan como potentes plataformas que ofrecen ventajas distintas y acceso a segmentos de clientes únicos. Este capítulo presenta una doble miniclase magistral, que le guiará a través de los imperativos estratégicos para tener éxito en cada una de ellas.
Expandirse en estas plataformas no consiste sólo en publicar productos, sino en comprender sus ecosistemas únicos. Walmart ofrece acceso a un público minorista masivo que valora la confianza y el valor, mientras que Etsy conecta a vendedores de artículos únicos, artesanales y vintage con una comunidad apasionada. Mi propia marca QuinnCraft, por ejemplo, ve Walmart como un puente hacia la América Central para nuestros utensilios de cocina sostenibles, y Etsy como la salida creativa perfecta para una futura línea de joyería hecha a mano. Los enfoques estratégicos, a menudo reforzados por datos similares a los defendidos por Online Retail HQ, son fundamentales.
Walmart Marketplace: El modelo para el éxito en el mercado de masas
Walmart Marketplace se ha convertido rápidamente en un formidable competidor en el espacio del comercio electrónico, ofreciendo a los vendedores acceso a millones de fieles clientes de Walmart. Se trata de una plataforma seleccionada, lo que significa que no todo el mundo puede acceder a ella, pero para los que lo consiguen, el potencial de volumen de ventas es inmenso. El éxito requiere alinearse con los valores fundamentales de Walmart: precios bajos todos los días, calidad y excelente experiencia del cliente.
Cómo entrar: La solicitud de vendedor de Walmart
Walmart mantiene un proceso de solicitud más selectivo en comparación con otros mercados. Para aumentar sus posibilidades:
- Historial probado de comercio electrónico: Destaque su éxito en otras plataformas o en su propio sitio web.
- Presencia comercial en EE.UU: Normalmente se requiere un número de identificación fiscal estadounidense (EIN) y un almacén en EE.UU. para el cumplimiento (aunque los vendedores internacionales a veces pueden asociarse con proveedores de cumplimiento de EE.UU.). Mi aplicación QuinnCraft hizo hincapié en nuestro almacén de EE.UU. para la elegibilidad WFS.
- Surtido de productos y precios competitivos: Demuestre que sus productos ofrecen un buen valor y tienen un precio competitivo.
- Excelente historial de servicio al cliente: Prepárese para demostrar que puede cumplir las normas de servicio al cliente de Walmart.
- Capacidad de cumplimiento eficiente: Demuestre su capacidad para realizar envíos de forma rápida y fiable, idealmente calificando para Walmart Fulfillment Services (WFS) u ofreciendo atractivas opciones de entrega 2Day.
Excelencia operativa: Claves para prosperar en Walmart
- Servicios de cumplimiento de Walmart (WFS): Similar a FBA, WFS le permite almacenar inventario con Walmart y hacer que ellos se encarguen de la recolección, el embalaje, el envío (incluidas las insignias de entrega 2Day) y el servicio al cliente. Esta es una ventaja significativa para la visibilidad y la conversión. Mi estrategia para los utensilios de cocina QuinnCraft se basa en gran medida en WFS.
- Listados optimizados: Las imágenes de alta calidad, los títulos claros con palabras clave relevantes, las descripciones detalladas y los atributos precisos de los productos son cruciales. El algoritmo de Walmart recompensa los datos completos y detallados de los anuncios.
- Gestión del inventario: Mantenga niveles de inventario precisos para evitar cancelaciones, que afectan negativamente a sus métricas de vendedor.
- Precios competitivos: Los compradores de Walmart esperan valor. Supervise regularmente los precios de la competencia y ajústelos estratégicamente. La fijación de precios basada en datos, como se discutió en la Cumbre de Vendedores de Walmart, es una palanca clave.
- Envíos rápidos y fiables: Incluso si no se utiliza WFS, cumplir con la promesa de entrega 2Day de Walmart aumenta significativamente la visibilidad y la conversión.
Marketing y promociones en Walmart
- Walmart Connect (Publicidad): Utiliza la plataforma de publicidad de Walmart (Productos Patrocinados) para aumentar la visibilidad en los resultados de búsqueda y en las páginas de productos.
- Precios promocionales: Participe en los eventos promocionales de Walmart y ofrezca precios de venta competitivos para atraer la atención.
- Puntuación de calidad del anuncio: Céntrese en mejorar la calidad de su listado, ya que esto influye orgánicamente en la clasificación de búsqueda.
"Walmart Marketplace se basa en la confianza y la escala. Los vendedores que se alineen con el enfoque centrado en el cliente de Walmart y puedan ofrecer valor de forma coherente encontrarán un público masivo y receptivo. Piensa en 'calidad a un precio justo todos los días'".
Etsy: La ventaja del artesano y el refugio del nicho de mercado
Etsy se ha labrado un nicho único como principal mercado mundial de artículos hechos a mano, artículos vintage (de más de 20 años) y material de artesanía[cita: 1]. Es una plataforma impulsada por la comunidad en la que reinan la narración de historias, la personalidad de marca y los productos únicos. El éxito en Etsy depende menos del atractivo del mercado de masas y más de conectar con un público apasionado que valora la artesanía y la individualidad.
Crear la historia de tu marca en Etsy
En Etsy, tu marca es más que un logotipo; es tu historia, tu proceso, tu pasión. Aquí es donde me imagino la futura línea de joyería hecha a mano de QuinnCraft prosperando.
- Historia de la tienda y sección "Acerca de": Comparta su inspiración, su proceso artesanal y lo que hace que sus artículos sean especiales. A los compradores les encanta conectar con el creador.
- Fotografía artística de alta calidad: Las fotos de tus productos no sólo deben mostrar el artículo con claridad, sino también evocar un estado de ánimo y reflejar la estética de tu marca. Las fotos de estilo de vida son muy eficaces.
- Descripciones detalladas y evocadoras: Vaya más allá de las especificaciones. Describa los materiales, la artesanía, la inspiración. Utilice palabras clave con naturalidad, pero céntrese en describir la imagen. Por ejemplo, un collar QuinnCraft podría describirse como: "Collar artesanal de piedra lunar - Inspirado en las puestas de sol de la costa".
- Marca coherente: Asegúrate de que el banner de tu tienda, el logotipo, las fotos de los productos y el embalaje reflejan una identidad de marca coherente.
Navegar por el ecosistema de Etsy
- SEO de Etsy: Utiliza palabras clave relevantes en tus títulos, etiquetas (tienes 13 etiquetas por anuncio, ¡utilízalas todas!) y descripciones de los artículos. Piensa en cómo buscan los compradores artículos únicos o hechos a mano.
- Anuncios de Etsy y anuncios externos: Utiliza el sistema de publicidad interna de Etsy para promocionar tus anuncios. Ten en cuenta los anuncios externos, en los que Etsy anuncia tus productos en sitios como Google e Instagram, cobrando una tarifa solo si realizas una venta.
- Participación en la comunidad: Participa en los foros de Etsy, únete a equipos relevantes e interactúa con los clientes a través de convos (el sistema de mensajería de Etsy).
- Integración en redes sociales: Etsy se integra bien con plataformas como Instagram y Pinterest. Imagino que las publicaciones de Instagram que se pueden comprar y los pines que se pueden comprar en Pinterest atraerán mucho tráfico a la tienda de Etsy de QuinnCraft. Las publicaciones diarias y el contenido entre bastidores generan seguidores.
- Excelente servicio de atención al cliente: Los toques personales, las respuestas rápidas y los embalajes bonitos ayudan mucho a conseguir reseñas positivas, que son vitales en Etsy.
- Entender las tarifas de Etsy: Ten claras las tarifas de publicación, las tarifas de transacción, las tarifas de procesamiento de pagos y las tarifas de publicidad para poner un precio rentable a tus artículos.
"Etsy es donde la pasión se une al beneficio. Recompensa la autenticidad, la creatividad y la conexión genuina. Para los creadores y conservadores de artículos únicos, es una plataforma inigualable para llegar a un público global que valora de verdad lo que haces."
Conclusión: La diversificación como estrategia de crecimiento
La expansión a Walmart Marketplace y Etsy ofrece importantes oportunidades para diversificar su cartera de comercio electrónico, llegar a nuevos segmentos de clientes y crear presencia de marca en plataformas con puntos fuertes distintos. Walmart ofrece un camino hacia el volumen del mercado masivo, recompensando la eficiencia operativa y el valor. Etsy ofrece un refugio para productos únicos, artesanales y vintage, que prosperan en la comunidad y la narración de la marca. Ambas requieren estrategias a medida, un profundo conocimiento de sus compradores específicos y un compromiso con las mejores prácticas de la plataforma. Como parte de un enfoque multicanal integral, pueden ser potentes motores de crecimiento en 2025.
Qué significa esto para su empresa: Evalúe sus líneas de productos. ¿Tiene artículos que se ajusten a la propuesta de valor de Walmart o al enfoque único y artesanal de Etsy? Investigue los requisitos de la competencia y de los vendedores para cada una de ellas. Desarrollar una presencia en estas plataformas podría desbloquear nuevas fuentes de ingresos y reducir la dependencia de un único mercado. ¿Necesita ayuda para adaptar su enfoque? Consulte con Online Retail HQ para obtener orientación estratégica.