Denkst du, deine „Über uns“-Seite ist nur eine Formalität, ein kurzer Absatz, der schnell hingeschrieben wurde, um eine Lücke auf deiner Website zu füllen? Denk nochmal drüber nach. In der oft unpersönlichen Welt des E-Commerce, in der Kunden dich vor dem Kauf nicht persönlich treffen oder deine Produkte anfassen können, ist deine „Über uns“-Seite ein mächtiges, aber oft unterschätztes Tool, um wichtiges Vertrauen und eine Verbindung aufzubauen.
Kunden sehnen sich nach Authentizität. Sie wollen wissen, von wem sie kaufen, was deine Marke antreibt und warum sie sich unter unzähligen Mitbewerbern für dich entscheiden sollten. Eine allgemeine „Über uns“-Seite in Unternehmenssprache trägt nicht dazu bei, diese Verbindung aufzubauen. Im Gegensatz dazu kann eine gut gestaltete Seite deine Marke menschlicher machen, deine Werte präsentieren und das Vertrauen der Besucher deutlich stärken – was sich direkt auf die Konversionsraten auswirkt.
Lass uns langweilige Biografien und Leitbilder aus Vorlagen hinter uns lassen. Dieser Leitfaden zeigt dir, wie du eine „Über uns“-Seite schreibst, die Vertrauen schafft – eine Seite, die deine Zielgruppe anspricht, deine einzigartige Geschichte erzählt und Kunden letztendlich dazu animiert, mit Zuversicht auf „In den Warenkorb“ zu klicken.
Bevor du auch nur ein Wort schreibst, solltest du dir über die Hauptziele deiner „Über uns“-Seite im Klaren sein:
Es geht nicht nur darum, *was* du verkaufst, sondern auch darum, *wer* du bist und *warum* du es tust.
Eine wirklich effektive „Über uns“-Seite ist mehr als nur eine einfache Unternehmensgeschichte. Sie enthält strategisch platzierte Elemente, die Vertrauen und eine gute Beziehung aufbauen.
Das ist das Herzstück deiner Seite. Sag nicht nur, was du machst, sondern erkläre auch, warum du damit angefangen hast.
Mach es nachvollziehbar und authentisch. War es eine persönliche Frustration? Der Wunsch, etwas Bestimmtes zu bewirken? Teile deine echte Motivation.
Menschen verbinden sich mit Menschen. Zeig Fotos und kurze, sympathische Biografien der Gründer und wichtiger Teammitglieder (falls zutreffend). Das verleiht dem Unternehmen ein menschliches Gesicht und lässt es weniger wie ein anonymes Unternehmen wirken.
Tipp: Verwende hochwertige, zugängliche Fotos – keine steifen Unternehmensporträts (es sei denn, diese passen perfekt zu deinem Markenimage).
Welche Prinzipien leiten deine Geschäftsentscheidungen? Legst du Wert auf Nachhaltigkeit, ethische Beschaffung, außergewöhnliche Handwerkskunst, exzellenten Kundenservice, Innovation? Wenn du deine Grundwerte klar formulierst, ziehst du Kunden an, die diese teilen.
Beispiel: Wenn du Wert auf umweltfreundliche Materialien legst, erkläre, warum dir das wichtig ist und wie du das umsetzt. Das führt direkt zu Themen wie [Interner Link: Blogbeitrag über umweltfreundliche E-Commerce-Praktiken].
Füge auf subtile Weise Elemente ein, die Vertrauenswürdigkeit demonstrieren:
Sei offen darüber, wer du bist und wie du arbeitest (im Rahmen des Zumutbaren). Wenn du ein kleines Team bist, steh dazu! Wenn du auf deinem Weg Herausforderungen gemeistert hast, kann das Teilen dieser Erfahrungen eine Verbindung schaffen. Authentizität ist besser als perfekte Perfektion.
Was sollen Besucher nach dem Lesen tun? Führe sie logisch weiter. Das könnte zum Beispiel sein:
Machen Sie es ihnen leicht, weiter mit Ihnen in Kontakt zu treten. Fügen Sie klare Kontaktdaten oder einen Link zu Ihrer Kontaktseite hinzu – wie wir: Kontakt.
Wie Sie etwas sagen, ist genauso wichtig wie das, was Sie sagen.
Vermeide diese häufigen Fehler:
Deine „Über uns“-Seite ist viel mehr als nur Füllinhalt; sie ist eine hervorragende Gelegenheit, Vertrauen und eine emotionale Bindung aufzubauen, die Kaufentscheidungen im E-Commerce beeinflussen. Investiere Zeit in die Erstellung einer authentischen, überzeugenden Geschichte, die dein „Warum“ präsentiert, dein Team vorstellt und deine Werte hervorhebt.
Hör auf, sie als Nebensache zu behandeln. Wenn du eine „Über uns“-Seite schreibst, die Vertrauen schafft, schaffst du ein starkes Kapital, das deine Marke von anderen abhebt, deine idealen Kunden anspricht und letztendlich zu deinem Geschäftsergebnis beiträgt. Erzähl deine Geschichte – sie ist wichtig.
Deine Geschichte effektiv zu erzählen und sie in deine gesamte Online-Präsenz einzubinden, ist der Schlüssel zum Aufbau einer starken Marke. Bei Online Retail HQ helfen wir Unternehmen nicht nur beim Aufbau von Shops, sondern beim Aufbau von *Marken*, die verbinden. Von Website-Texten bis hin zur Gesamtstrategie – unsere E-Commerce-Dienstleistungen helfen dir dabei, deinen einzigartigen Wert zu artikulieren. Lass uns über deine Markengeschichte sprechen – kontaktiere uns für eine kostenlose Beratung.
Vernachlässigen Sie nicht Ihre „Über uns“-Seite! Erfahren Sie, wie Sie eine „Über uns“-Seite schreiben, die Vertrauen schafft, indem Sie Ihre Entstehungsgeschichte erzählen, Ihr Team vorstellen, Ihre Werte präsentieren und eine authentische Verbindung zu Ihren E-Commerce-Kunden herstellen.
Adjø,
Lars O. Horpestad
Autor & CEO
Online Retail HQ
E-Mail: lars@onlineretailhq.com