Persuasión visual: Publicidad gráfica y en vídeo para el comercio online

La publicidad gráfica y en vídeo ofrece a los minoristas online potentes vías para dar a conocer su marca, captar clientes potenciales e impulsar las conversiones, yendo más allá de los anuncios de búsqueda basados en texto para aprovechar la atractiva naturaleza de los elementos visuales. Aunque a menudo se asocian a porcentajes de clics directos (CTR) inferiores a los de los anuncios de búsqueda, su fuerza reside en su capacidad para captar la atención, evocar emociones y crear impresiones de marca duraderas en un amplio panorama digital.

Fundamentos de la publicidad gráfica para el comercio electrónico

La publicidad gráfica engloba banners (estáticos o interactivos), anuncios nativos y otros formatos de anuncios visuales que aparecen en sitios web, aplicaciones y plataformas de redes sociales dentro de redes publicitarias como la Red de Display de Google.

• Segmentación: Su público, en cualquier lugar de Internet
  • Segmentación contextual: Publicación de anuncios en sitios web cuyo contenido es relevante para el producto anunciado.
  • Segmentación por público: Llegar a los usuarios en función de sus datos demográficos, intereses, comportamiento en línea (por ejemplo, sitios visitados, búsquedas realizadas) e intención de compra.
  • Remarketing (Retargeting): Mostrar anuncios a usuarios que han visitado previamente su sitio de comercio electrónico o han interactuado con productos específicos, recordándoles y animándoles a volver y convertir. Esto es especialmente eficaz para impulsar las conversiones en el embudo inferior.
• Formatos y creatividad de los anuncios: El impacto visual es primordial
  • El atractivo visual no es negociable. Los anuncios deben ser llamativos, transmitir claramente la propuesta de valor e incluir fuertes llamadas a la acción (CTA).
  • La optimización creativa dinámica (DCO) permite personalizar los anuncios en tiempo real para dirigirse a segmentos de audiencia relevantes con mensajes personalizados o recomendaciones de productos.
  • Los anuncios de listado de productos (PLA) son un tipo específico de anuncio de display crucial para el comercio electrónico, a menudo generados por el editor a partir de datos de alimentación de productos proporcionados por el anunciante.
• Objetivos de la campaña: Más allá de los clics directos
  • La publicidad gráfica puede servir a varios objetivos en el embudo de marketing, desde crear conciencia y consideración en la parte superior del embudo hasta impulsar las conversiones en la parte inferior del embudo, especialmente a través del remarketing.

Principios básicos de la publicidad en vídeo para el comercio minorista en línea

La publicidad en vídeo, especialmente en plataformas como YouTube, se ha convertido en una fuerza dominante debido a su alto potencial de participación. El marco "ABCD" de Google proporciona principios rectores para crear anuncios de vídeo eficaces que generen resultados:

A de Atención: Engánchalos al instante

Enganche al espectador inmediatamente (en los primeros segundos). Esto puede lograrse empezando en medio de la acción, utilizando primeros planos, imágenes llamativas o audio convincente (música, voz en off, efectos de sonido).

B de marca: Integración perfecta

Integre la marca desde el principio, con frecuencia y en abundancia. Utiliza imágenes de productos, logotipos, colores de marca y señales sonoras para garantizar un buen recuerdo de la marca.

C de Conexión: Evocar emociones

Ayude a la gente a pensar o sentir algo. Humanice la historia, evoque emociones (humor, sorpresa, inspiración), eduque o entretenga para crear una experiencia cercana.

D de Dirección: Llamada a la acción clara

Incluya una llamada a la acción clara. Guíe a los espectadores sobre qué hacer a continuación, ya sea visitar el sitio web, obtener más información o realizar una compra.

Para el comercio electrónico, los anuncios en vídeo pueden mostrar eficazmente productos en uso, demostrar ventajas, presentar testimonios de clientes o contar una historia de marca convincente. Los diferentes formatos de anuncios en vídeo (por ejemplo, los que se pueden saltar durante la transmisión, los que no se pueden saltar, los anuncios de cortinilla, los vídeos de transmisión externa) sirven para diferentes objetivos, y una estrategia de embudo completo que combine formatos de concienciación y de acción suele producir un mayor rendimiento de la inversión.

La psicología de la persuasión visual en la publicidad del comercio electrónico

El cerebro humano procesa los elementos visuales mucho más rápido que el texto, lo que los convierte en potentes herramientas de conexión instantánea e impacto emocional. Su eficacia se basa en varios principios psicológicos:

• Teoría de la carga cognitiva: Los elementos visuales pueden transmitir mensajes complejos con rapidez, reduciendo el esfuerzo mental del espectador.
• Teoría de la doble codificación: la información procesada tanto verbal como visualmente mejora la memoria y el recuerdo. Combinar imágenes potentes con texto o audio conciso y memorable es muy eficaz.
• Compromiso emocional: Las imágenes y los vídeos pueden evocar emociones (felicidad, deseo, confianza) más directamente que las palabras, creando fuertes asociaciones con el producto o la marca.
• Psicología del color: Diferentes colores provocan distintas respuestas emocionales y psicológicas (por ejemplo, el rojo para la urgencia/excitación, el azul para la confianza/fiabilidad).
• Efecto de superioridad de la imagen: Las personas son más propensas a recordar la información presentada en imágenes que en palabras. Las imágenes de productos de alta calidad y las fotos de estilos de vida atractivos son cruciales para el comercio electrónico.
• Prueba social: Las imágenes que muestran a otras personas utilizando y disfrutando de un producto pueden motivar la compra al demostrar su popularidad y atractivo.
• Cuestiones visuales: El uso de elementos como flechas, contraste de colores, espacios en blanco o imágenes de personas mirando hacia un área específica puede dirigir la atención del espectador hacia elementos clave como las CTA o las características del producto.

Medición de la eficacia de los anuncios en vídeo y en pantalla más allá de los clics

Aunque el CTR es una métrica común, no cuenta toda la historia de los anuncios de display y vídeo, que a menudo persiguen objetivos de marca más amplios junto con la respuesta directa. Las métricas clave incluyen:

• Impresiones: El número de veces que se muestra un anuncio, lo que indica su alcance y exposición.
• Tasa de visibilidad: El porcentaje de anuncios que fueron realmente vistos por los usuarios (por ejemplo, no debajo del pliegue o cargados pero no vistos), asegurando que el presupuesto no se desperdicia en anuncios no vistos.
• Tasa de compromiso: Mide las interacciones más allá de los clics, como los hovers, los shares y las tasas de finalización de vídeos (por ejemplo, vistas al 25%, 50%, 75%, 100%), lo que indica el interés y la resonancia de la audiencia.
• Tasa de conversión: El porcentaje de usuarios que realizan una acción deseada (compra, registro) después de ver o hacer clic en el anuncio. Incluye las conversiones por visualización (usuarios que ven un anuncio, no hacen clic, pero convierten más tarde) y las conversiones por clic.
• Coste por adquisición (CPA): El coste de adquirir un nuevo cliente o cliente potencial a través de la campaña.
• Retorno de la inversión publicitaria (ROAS): Los ingresos generados por cada dólar gastado en publicidad, la medida definitiva del rendimiento financiero para el comercio electrónico. Para obtener cálculos detallados de ROAS, consulte Marketing Analytics & Attribution.
• Estudios de Brand Lift: Las encuestas pueden medir los cambios en el conocimiento de la marca, el recuerdo del anuncio, la consideración y la intención de compra entre las personas expuestas a los anuncios frente a un grupo de control.

La perspectiva de la sede central del comercio minorista en línea

El poder de la publicidad gráfica y en vídeo para el comercio minorista online reside en su capacidad para construir narrativas de marca, crear conexiones emocionales y llegar al público en las distintas fases del recorrido del cliente. Aunque los clics directos pueden ser inferiores a los de búsqueda, su influencia en la percepción de la marca y en las decisiones de compra finales puede ser profunda, por lo que la excelencia creativa y la segmentación estratégica son fundamentales para el éxito. La evolución de la segmentación de los anuncios, que ha pasado de amplias pinceladas demográficas a una segmentación basada en el comportamiento y la intención, mejora aún más la precisión y el impacto de estos medios visuales. Online Retail HQ aprovecha los análisis avanzados y la optimización creativa basada en IA para garantizar que sus campañas visuales resuenen profundamente y se conviertan con eficacia. Asóciese con nosotros para liberar todo el potencial de la persuasión visual para su marca de comercio electrónico.