Elementos esenciales de una guía de estilo de marca

Imagina intentar construir una casa con diferentes equipos que utilizan planos distintos: uno utiliza el sistema métrico, otro el imperial y un tercero simplemente «improvisa». El resultado sería un caos, ¿verdad? El mismo principio se aplica a la identidad de tu marca. Sin un conjunto de normas claras y centralizadas (una guía de estilo de marca), tu comunicación visual y verbal se vuelve rápidamente incoherente, confusa y poco profesional.

Una guía de estilo de marca (también conocida como libro de marca, directrices de marca o guía de identidad de marca) es el reglamento definitivo que dicta cómo se presenta tu marca al mundo. Garantiza la coherencia en todas las plataformas y comunicaciones, desde tu sitio web y materiales de marketing hasta las redes sociales y las interacciones con los clientes. Esta coherencia es fundamental para crear reconocimiento, confianza y una percepción sólida de la marca.

Muchas empresas, especialmente las pymes, pasan por alto la creación de una guía de estilo, considerándola un lujo propio de las «grandes marcas». Eso es un error. Una guía de estilo es una herramienta esencial para *cualquier* empresa que se tome en serio la creación de una marca coherente. Este artículo describe los elementos absolutamente esenciales de una guía de estilo de marca que toda empresa de comercio electrónico debería definir.

Por qué toda empresa de comercio electrónico necesita una guía de estilo de marca

Antes de profundizar en los elementos, reforcemos el «por qué»:

• Garantiza la coherencia: garantiza que tu marca tenga el mismo aspecto y sonido en todas partes, independientemente de quién cree el contenido o el diseño.
• Genera reconocimiento y confianza: la coherencia genera familiaridad, lo que fomenta la confianza y hace que tu marca sea más memorable.
• Aumenta la eficiencia: proporciona directrices claras para diseñadores, comercializadores, redactores y desarrolladores, lo que reduce las conjeturas y las revisiones.
• Mantiene los estándares de calidad: establece expectativas claras sobre la calidad de la comunicación visual y escrita.
• Herramienta de incorporación: ayuda a los nuevos empleados o autónomos a comprender rápidamente cómo representar correctamente la marca.
• Protege la integridad de la marca: evita el uso indebido o la tergiversación de los activos de tu marca.

Los componentes básicos: elementos esenciales de la guía de estilo de la marca

Aunque las guías de estilo pueden variar desde simples documentos de una página hasta extensos libros, estos elementos básicos son fundamentales para la mayoría de las empresas de comercio electrónico:

1. Fundamentos de la marca (misión, visión, valores)

Empieza por el «por qué». Describe brevemente:

• Declaración de misión: el propósito de tu marca: qué hacéis, a quién servís y qué os hace únicos.
• Declaración de visión: dónde aspiráis estar en el futuro.
• Valores fundamentales: los principios que guían las acciones y decisiones de vuestra marca.

Esta sección establece el contexto estratégico para todas las directrices visuales y verbales que siguen.

2. Directrices de uso del logotipo

Esto es fundamental para proteger tu principal activo visual. [Enlace interno: entrada del blog sobre conceptos básicos del diseño de logotipos para tiendas online] Especifica:

• Logotipos principales: muestra el logotipo principal, incluidas las versiones con eslóganes.
• Logotipos secundarios/variaciones: incluye cualquier versión alternativa (por ejemplo, apilados, horizontales, solo iconos/favicons).
• Espacio libre (zona de exclusión): define la cantidad mínima de espacio vacío necesario alrededor del logotipo para garantizar su visibilidad e impacto.
• Tamaño mínimo: especifica el tamaño mínimo en el que se puede reproducir el logotipo sin que pierda legibilidad.
• Qué no se debe hacer con el logotipo: es fundamental mostrar ejemplos de uso incorrecto (por ejemplo, estirarlo, alterar los colores, girarlo, añadir efectos, colocarlo sobre fondos recargados).

3. Paleta de colores

Define con precisión los colores oficiales de tu marca. [Enlace interno: entrada del blog sobre cómo elegir una paleta de colores para tu marca de comercio electrónico] Incluye:

• Colores primarios: los colores principales de tu marca.
• Colores secundarios: colores complementarios utilizados para acentos o elementos específicos.
• Colores neutros: grises, blancos, negros o beiges utilizados para el texto y los fondos.
• Valores de color: proporciona los valores exactos para la web (HEX, RGB) y la impresión (CMYK, Pantone si procede).
• Guía de uso del color: explica brevemente el uso previsto para cada color (por ejemplo, «azul primario para encabezados y botones», «naranja de acento para llamadas a la acción»).

4. Directrices tipográficas

Una tipografía coherente refuerza la personalidad de la marca y mejora la legibilidad. Define:

• Tipografía principal: especifica la fuente principal utilizada para los titulares, el cuerpo del texto, etc. (por ejemplo, Montserrat Bold para H1, Lato Regular para el cuerpo).
• Tipografía secundaria (opcional): cualquier fuente adicional utilizada para fines específicos (por ejemplo, leyendas, citas).
• Grosores y estilos de fuente: indica qué grosores (por ejemplo, normal, negrita, ligero) y estilos (por ejemplo, cursiva) están permitidos.
• Información sobre fuentes web: especifica las fuentes seguras para la web o las instrucciones para incrustar fuentes personalizadas.
• Ejemplos de jerarquía: muestra ejemplos visuales de cómo se debe utilizar el tipo de letra para los diferentes niveles de encabezado (H1, H2, H3) y el texto de los párrafos.
• Reglas de uso: Cualquier regla específica (por ejemplo, ajustes de kerning, preferencias de interlineado, evitar el uso de mayúsculas en el cuerpo del texto).

5. Voz y tono de la marca

Codifica cómo se comunica verbalmente tu marca. [Enlace interno: entrada del blog sobre cómo desarrollar la voz y el tono de tu marca de comercio electrónico] Incluye:

• Adjetivos que describen la personalidad de la marca: Enumera entre tres y cinco rasgos fundamentales (por ejemplo, «conocedor», «amigable», «innovador»).
• Descripción de la voz: Explica la personalidad general en uno o dos párrafos.
• Variaciones del tono: Describe cómo puede cambiar el tono según el contexto (por ejemplo, marketing frente a asistencia técnica) sin alejarse de la voz fundamental.
• Qué hacer y qué no hacer: Proporciona ejemplos específicos de palabras, frases o reglas gramaticales que deben utilizarse o evitarse (por ejemplo, «Utiliza la voz activa», «Evita la jerga», «Utiliza contracciones para dar una imagen más accesible»).
• Notas sobre el estilo y la gramática: Especifica tus preferencias (por ejemplo, uso de la coma de Oxford, formato de los números).

6. Estilo de las imágenes (opcional, pero recomendado)

Si los elementos visuales son fundamentales (y en el comercio electrónico suelen serlo), proporciona orientación sobre la selección y el estilo de las imágenes:

• Estilo fotográfico: Describe el ambiente, la iluminación, la composición y el tema deseados (por ejemplo, «Fotografías luminosas y aireadas de estilo lifestyle», «Productos limpios sobre fondo blanco», «Fotografías auténticas de clientes»). [Enlace interno: Entrada del blog sobre cómo encontrar fotos de archivo de alta calidad (de forma legal)].
• Estilo de las ilustraciones: si procede, define el estilo, el uso del color y la complejidad.
• Estilo de la iconografía: especifica el estilo de los iconos (por ejemplo, arte lineal, relleno sólido, paleta de colores).
• Qué no se debe hacer con las imágenes: ejemplos de imágenes que se deben evitar (por ejemplo, fotos de archivo demasiado posadas, imágenes de baja resolución, ciertos tonos de color).

Cómo hacer que tu guía de estilo sea accesible y fácil de usar

Una guía de estilo no sirve de nada si nadie la utiliza. Asegúrate de que:

• Es fácil de encontrar: guárdala en una ubicación compartida accesible para todos los miembros del equipo y colaboradores relevantes.
• Es fácil de entender: utiliza un lenguaje claro y muchos ejemplos visuales.
• Es concisa: céntrate primero en las reglas más importantes. Siempre puedes añadir más detalles más adelante.
• Es un documento vivo: actualízala periódicamente a medida que tu marca evoluciona.

Considera la posibilidad de crear una versión detallada y una hoja de referencia rápida (hoja de trucos) para las consultas más comunes.

El plan para la coherencia de la marca

Definir estos elementos esenciales de una guía de estilo de marca proporciona el plan que todo tu equipo necesita para crear y mantener una identidad de marca sólida y coherente. Es una inversión que se amortiza con una mayor profesionalidad, un mejor reconocimiento, flujos de trabajo optimizados y, en última instancia, una conexión más sólida con tus clientes.

No dejes la presentación de tu marca al azar. Formalizar estas directrices garantiza que todo el mundo esté en sintonía, creando una experiencia de marca armoniosa e impactante en todos los puntos de contacto.

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Crear una guía de estilo de marca completa es un paso fundamental para construir una tienda online de éxito. En Online Retail HQ, ayudamos a las empresas a definir su identidad de marca y a traducirla en experiencias de comercio electrónico impresionantes y eficaces. Nuestros servicios de comercio electrónico abarcan todo, desde la estrategia y el diseño hasta el desarrollo y el marketing, todo ello guiado por la visión única de tu marca. ¿Estás listo para consolidar tu marca? Contáctanos para una consulta gratuita.

Sinopsis

Descubre los elementos esenciales de una guía de estilo de marca para el comercio electrónico: fundamentos de la marca, uso del logotipo, paleta de colores, tipografía, voz de la marca y estilo de las imágenes. Garantiza la coherencia de la marca.

Adjø,

Lars O. Horpestad

Autor y director ejecutivo

Online Retail HQ

Correo electrónico: lars@onlineretailhq.com